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- 경주시 원효로105번길 13, 샘샘이지
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환불 및 반품 정책
1. Returns (반품 정책)
고객님께서 제품을 받은 날로부터 7일 이내에 반품 요청을 하실 수 있습니다.
제품은 원래의 상태(미사용, 포장 손상 없음)로 반품되어야 합니다.
개인 맞춤형(Customized) 제품은 반품이 불가능합니다.
2. Refunds (환불 정책)
반품이 승인되면, 원래 결제 방법으로 환불이 진행됩니다.
환불 처리는 15일 이내에 완료됩니다.
배송비는 환불되지 않으며, 반품 배송비는 고객 부담입니다.
3. Non-Returnable Items (반품 불가 품목)
개인 맞춤 제작된 제품(Customized Goods)
사용 흔적이 있는 제품
세일 및 프로모션 상품
4. Exchange (교환 정책)
제품 불량 또는 오배송의 경우 동일한 제품으로 교환해 드립니다.
교환 요청은 7일 이내에만 가능합니다.
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